ESTÁNDAR DE PRIVACIDAD Y USO SITIO WEB TDV DENTAL

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Última actualización: febrero de 2023

En TDV DENTAL respetamos su privacidad y estamos atentos a la protección de los datos personales recopilados en nuestro sitio web, siguiendo todas las disposiciones de la Ley GENERAL de PROTECCIÓN de Datos (LGPD) – Ley n. 13.709/2018 y las disposiciones contenidas en la POLÍTICA de PRIVACIDAD GLOBAL de SEPTODONT.

Esta Norma de Privacidad se aplica a las operaciones de Tratamiento de Datos Personales llevadas a cabo por TDV DENTAL incluyendo los siguientes supuestos: (i) operaciones de Tratamiento de Datos Personales llevadas a cabo dentro del territorio nacional; (ii) actividades de Tratamiento de Datos Personales destinadas a ofrecer o prestar bienes o servicios o a tratar datos de personas físicas ubicadas dentro del territorio nacional y (iii) recogida de Datos Personales dentro del territorio nacional. Al utilizar cualquiera de nuestros sitios web y aplicaciones móviles (colectivamente, «Plataforma») o al proporcionarnos Datos personales, usted acepta esta Política de privacidad.

Si no está de acuerdo con nuestra Política de privacidad, no acceda a nuestra Plataforma.

  1. DEFINICIONES

    2. Para una mejor comprensión de esta Norma, se considera lo siguiente:

    1. LGPD: significa Ley General de Protección de Datos (Ley N ° 13.709 de 14 de agosto de 2018).
    2. TITULAR/USUARIOS: persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento al acceder al sitio web https://tdv.com.br/
    3. AGENTES DE TRATAMIENTO: La empresa matriz (TDV DENTAL LTDA., CNPJ bajo el N° 81.591.786/0001-60) y Operadores (Empleados y Proveedores de Servicios de TDV DENTAL). 
    4. DATOS PERSONALES: significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable que accede al sitio web https://tdv.com.br/
    5. DATOS PERSONALES SENSIBLES: se entenderán los Datos de Carácter Personal relativos a sujetos tales como el origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la afiliación sindical o a organizaciones religiosas, filosóficas o políticas, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, los datos genéticos o biométricos, en los términos previstos en la LGPD.
    6. ANPD: Autoridad Nacional de Protección de Datos creada por la Ley N. 13.709 de 14 de agosto de 2018 y estructurada por el Decreto N. 10.474, de 26 de agosto de 2020.
    7. RESPONSABLE DE DATOS (DPO):
      Vania Oliveira
      Correo electrónico: voliveira@tdv.com.br
      Teléfono: (47) 3395-6132
    8. PROPÓSITO: Sus DATOS PERSONALES serán utilizados con el objetivo principal de mejorar su experiencia de acceso al sitio web https://tdv.com.br/  ofreciendo información sobre TDV DENTAL y sus productos. TDV DENTAL no monetiza sus DATOS PERSONALES NI LOS utiliza para otros fines.

  2. INFORMACIÓN RECOPILADA DEL USUARIO

    3. Los datos personales recopilados por LOS AGENTES de PROCESAMIENTO incluyen, sin limitación:

    • Datos de registro: (a) nombre completo; (b) número CPF, (c) fecha de nacimiento y (d) código postal
    • Datos de navegación: (a) dirección IP (Protocolo de Internet) del dispositivo y (b) cookies;
    • Datos de contacto: (a) número de teléfono y (b) dirección de correo electrónico;
    • Datos de cookies: Las cookies y otras tecnologías similares se utilizan para comprender cómo el usuario utiliza el sitio web https://tdv.com.br/ y para personalizar su experiencia, siendo posible habilitarla según el elemento emergente de acceso y en la configuración del sitio web.
    • Consentimiento: expresión libre, informada e inequívoca por la cual el titular/usuario está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada.

    Los datos personales sensibles no se recopilan ni solicitan intencionalmente cuando el Usuario navega o utiliza el sitio web https://tdv.com.br/ Si verificamos en cualquier momento que hemos recibido Datos Personales sensibles de un individuo de forma gratuita campos de “mensaje” llevaremos a cabo la eliminación inmediata o la anonimización de los datos

    El sitio web https://tdv.com.br/ no pretende recopilar o solicitar intencionalmente ninguna información de menores de 18 (dieciocho) años o que permita a menores de 18 (dieciocho) años divulgar sus Datos Personales a nosotros a través del sitio web https://tdv.com.br/. Si verificamos en algún momento que hemos recibido Datos Personales de una persona menor de 18 (dieciocho) años, inmediatamente descartaremos o anonimizaremos los datos, o si es necesario mantener estos datos, solicitaremos el consentimiento de el tutor legal durante el proceso, de conformidad con el LGPD.

  3. FINALIDAD DEL USO DE SUS DATOS PERSONALES

    4. TDV DENTAL utiliza datos para:

    1. Cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
    2. Notificarle de cualquier cambio en nuestros productos y servicios;
    3. Llevar a cabo operaciones internas, incluyendo soporte, contacto comercial, solución de problemas y análisis de datos.
    4. Según sea necesario, para establecer, ejercer y defender derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
    5. Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, o según lo exijan los procedimientos legales, por parte de cualquier organismo gubernamental o encargado de hacer cumplir la ley que tenga jurisdicción, o que pretenda tener jurisdicción.
    6. Para otros fines para los cuales proporcionamos una alerta específica en el momento de la recopilación (CONSENTIMIENTO), o de otra manera según lo autorice o requiera la ley.

  4. TDV DENTAL GARANTIZA DERECHOS AL USUARIO

    5. Los usuarios de nuestros sitios web y servicios tienen los siguientes derechos, conferidos por la Ley de Protección de Datos Personales y garantizados por TDV DENTAL.

    • Derecho de confirmación: confirmación de si sus datos personales están sujetos o no al procesamiento por parte de los Agentes de Procesamiento.
    • Derecho de acceso: el derecho a acceder a sus datos personales.
    • Derecho de rectificación: derecho a solicitar la rectificación de datos incompletos, inexactos u obsoletos.
    • Limitación y Oposición: el derecho del usuario a limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, pudiendo exigir la supresión de los datos innecesarios, excesivos o tratados incumpliendo la LGPD.
    • Derecho de portabilidad: Derecho del usuario a efectuar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa y de conformidad con las normas de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales.
    • Derecho al respeto de la privacidad, intimidad, honor y privacidad: El tratamiento de los datos personales debe hacerse de forma transparente y con respeto a la intimidad, la vida privada, el honor y la imagen de las personas, así como a las libertades y garantías individuales.
    • Derecho de transparencia: derecho a la información de las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento haya compartido el uso de los datos.

    Para solicitar una copia o eliminación de sus Datos personales, contáctenos por correo electrónico voliveira@tdv.com.br y le responderemos dentro de las 72 horas.

  5. CONSENTIMIENTO

    6. Siempre que TDV DENTAL realice el tratamiento en base al consentimiento del titular/usuario, antes de realizarlo marcando el campo específico, se dispondrá de una alerta con el enlace de acceso a esta Política de Privacidad, que contiene toda la información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.

    Si TDV DENTAL pretende realizar un Tratamiento de sus Datos Personales para una finalidad distinta a la informada, antes de este Tratamiento adicional le solicitaremos formalmente su consentimiento expreso y formal para este nuevo tratamiento, TDV DENTAL no tratará sus datos personales de forma diferente a su consentimiento.

  6. PERIODO DE RETENCIÓN

    7. TDV DENTAL conservará sus Datos Personales durante un período de 365 (trescientos sesenta días) contados a partir de la recopilación, a menos que las Leyes de Privacidad de Datos exijan o permitan un período de retención mayor por motivos legales, de auditoría o de cumplimiento.

    Además, si solicita la eliminación de sus Datos personales de nuestras bases de datos, continuaremos conservando sus Datos informados solo para fines legales, y si no existe una disposición legal para la retención, sus datos serán eliminados dentro de los 30 (treinta) días hábiles. días después de su solicitud.

  7.  MEDIDAS DE SEGURIDAD

    8. TDV DENTAL utiliza medidas físicas, técnicas y administrativas estándar diseñadas para reducir el riesgo de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o modificación de sus Datos Personales, es decir, garantiza que sus datos personales no serán divulgados o accedidos por terceros no autorizados.

    El sitio cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer) que hace que el sitio https://tdv.com.br/ sea seguro para navegar, procesar y enviar información con total seguridad.

    También utilizamos un complemento de seguridad del sitio web (Wordfence) que proporciona herramientas de protección como: Web Application FireWall (WAF), que identifica el tráfico malicioso y bloquea los ataques antes de que la solicitud llegue al sitio, bloquea los ataques de fuerza bruta y escanea y comprueba los temas/plug-ins.

    Desafortunadamente, ningún sistema o red puede ser 100% seguro. 

    Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente a a voliveira@tdv.com.br.

  8. PLUGINS DE REDES SOCIALES

    9. En la https://tdv.com.br/ hay contenido de medios sociales (plug-ins) en forma de vídeos de YouTube, botones de medios sociales, como, por ejemplo, de Facebook, Instagram y TikTok. 

    No obstante, dado que TDV DENTAL no tiene control sobre los datos recogidos y tratados por estos terceros (redes sociales), para más información sobre el alcance, finalidad y sus derechos derivados de estas recogidas y tratamiento de sus datos, consulte las Políticas de Privacidad incluidas a continuación:

    1. YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es
    2. TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en
    3. Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
    4. Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

  9. INTERCAMBIO DE DATOS

    10. TDV DENTAL prioriza el mínimo intercambio de datos personales con terceros, razón por la cual, priorizamos el tratamiento interno por parte de nuestros empleados de sus Datos Personales, no obstante, TDV DENTAL podrá compartir sus datos con:

    1. Terceros proveedores de servicios: Si es necesario que terceros proveedores de servicios procesen sus datos, les exigimos que los utilicen de acuerdo con nuestras instrucciones y condiciones.
    2. Organismos reguladores, autoridades judiciales o administrativas: solo cuando se solicitan datos personales, podemos compartirlos con autoridades públicas o entidades privadas para combatir el fraude y el abuso en el uso de los Servicios, para investigar sospechas de violaciones de la ley o para combatir cualquier otro sospecha de incumplimiento de nuestras políticas y contratos.

    Los proveedores de servicios mencionados anteriormente han sido cuidadosamente seleccionados y son monitoreados regularmente. Basándose en los contratos de los respectivos procesadores de datos, sólo procesarán datos personales siguiendo nuestras instrucciones y estrictamente de acuerdo con nuestras directrices. 

  10. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

    11. Los Datos Personales se almacenan en servidores propios o de terceros, ubicados en Brasil y en el extranjero, en países que garantizan el mismo nivel de protección de los datos personales previsto por la legislación brasileña.

  11. CONDICIONES DE USO DEL SITIO

    12. Al acceder al sitio web DENTAL de TDV, debe seguir algunos comportamientos de uso, a medida que esté disponible. Primero, se le informa que, a menos que se especifique lo contrario, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en todo el material del Sitio https://tdv.com.br/ (incluidas fotografías e imágenes gráficas) son propiedad de TDV DENTAL o sus licenciantes.

    Ninguna parte del sitio puede reproducirse o almacenarse en ningún otro sitio ni incluirse en ningún sistema o servicio de recuperación electrónica público o privado sin el permiso previo por escrito de TDV DENTAL.

    Cualquier material que transmita o envíe al sitio web https://tdv.com.br/ se considerará no confidencial y sin propiedad. No asumimos ninguna obligación con respecto a dicho material. TDV DENTAL y sus designados tendrán la libertad de copiar, diseminar, distribuir, incorporar y usar este material y todos los datos, imágenes, sonidos, textos y otros incorporados en él para todos y cada uno de los fines comerciales o no comerciales.
    Queda expresamente prohibido publicar o transmitir hacia o desde el sitio web https://tdv.com.br/ cualquier material:

    1. que sea amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, ofensivo, pornográfico, abusivo, susceptible de incitar al odio racial, discriminatorio, escandaloso, blasfemo, violatorio de la confianza, de la privacidad o que pueda causar molestias o inconvenientes;
    2.  para los que no haya obtenido todas las licencias y/o autorizaciones necesarias;
    3. que constituyan o fomenten conductas que puedan ser consideradas delictivas, den lugar a responsabilidad civil, o sean contrarias a la ley, o infrinjan los derechos de terceros, en cualquier país del mundo;
    4. que sea técnicamente dañino (incluidos virus, bombas lógicas, troyanos, componentes dañinos, datos corruptos u otro software malicioso o datos dañinos).

    Tenga en cuenta que los enlaces a sitios web de terceros se facilitan únicamente para su comodidad. Si hace clic en estos enlaces, abandonará el sitio web. TDV DENTAL no examina, no controla y no es responsable de estos sitios, su contenido o disponibilidad, si decide acceder a cualquier sitio de terceros enumerados en este sitio, lo hará bajo su propio riesgo.

    Si desea mencionar nuestro sitio web, solo puede hacerlo a través de un enlace, pero no puede replicar la página de inicio del sitio web, y debe respetar las siguientes condiciones:

    1. no eliminar, distorsionar o cambiar el tamaño o la apariencia del logotipo;
    2. no crear marcos ni bordes en el navegador o entornos alrededor del sitio web;
    3. no comprometer la relación con TDV DENTAL, ni presentar información falsa sobre la misma;
    4. no utilizar de ninguna manera las marcas registradas presentadas en el sitio sin la autorización expresa y por escrito de la empresa;
    5. no enlazar a un sitio web que no sea de su propiedad;
    6. asegúrese de que su sitio web no muestre contenido de mal gusto, ofensivo o controvertido, o que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona o que no cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.


    Si lleva a cabo conductas contrarias a los términos indicados anteriormente, TDV DENTAL se reserva el derecho a reclamar una indemnización por cualquier daño o perjuicio sufrido.

  12. MODIFICACIÓN DE LA NORMA DE PRIVACIDAD Y USO

    13. TDV DENTAL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web.

  13. CONTACTO PARA PREGUNTAS RELACIONADAS CON LA PROTECCIÓN DE DATOS:

    14. Si tiene alguna pregunta, solicitud o queja sobre el procesamiento de sus datos personales, puede comunicarse directamente con nuestro Oficial de Protección de Datos, utilizando los contactos a continuación:
                     Correo electrónico: voliveira@tdv.com.br
                     Teléfono: (47) 3395-6132