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Política de privacidade

NORMA DE PRIVACIDADE E USO

WEBSITE TDV DENTAL

 

Última Atualização Fevereiro de 2023

Nós da TDV DENTAL respeitamos a sua privacidade e estamos atentos à proteção dos Dados Pessoais coletados em nosso site, seguindo todas as disposições da LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) – Lei n. 13.709/2018 e as previsões contidas na POLÍTICA DE PRIVACIDADE GLOBAL DA SEPTODONT, disponível em (link para acesso à Politica)

Esta Norma de Privacidade se aplica às operações de Tratamento de Dados Pessoais realizadas pela TDV DENTAL incluindo as seguintes hipóteses: (i) operações de Tratamento de Dados Pessoais realizadas no território nacional; (ii) atividades de Tratamento de Dados Pessoais destinadas a oferecer ou fornecer bens ou serviços ou a tratar dados de indivíduos localizados no território nacional e (iii) coleta de Dados Pessoais em território nacional. Ao usar qualquer um de nossos sites e aplicativos móveis (coletivamente, “Plataforma”) ou ao nos fornecer Dados Pessoais, você concorda com esta Política de Privacidade.

Caso não concorde com nossa Política de Privacidade, por favor, não acesse nossa Plataforma.

  • DEFINIÇÕES

Para melhor compreensão desta Norma, consideram-se:

    1. LGPD: significa a Lei Geral de Proteção de Proteção de Dados (Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018).
    2. TITULAR/USUÁRIOS: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento quando do acesso ao site https://tdv.com.br/
    3. AGENTES DE TRATAMENTO: A controladora (TDV DENTAL LTDA., CNPJ sob n° 81.591.786/0001-60) e Operadores (Colaboradores e Prestadores de Servicos da TDV DENTAL).  
  • DADOS PESSOAIS: significa qualquer informação relativa a uma pessoa natural identificada ou identificável que acesse o site https://tdv.com.br/ 
  • DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: significam Dados Pessoais sobre assuntos como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, conforme estipulado pela LGPD.
  • ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados criada pela Lei n. 13.709 de 14 de agosto de 2018 e estruturada pelo Decreto nº 10.474, de 26 de agosto de 2020. 
  • ENCARREGADO DE DADOS (DPO): 

Vania Oliveira

E-mail: voliveira@tdv.com.br 

Telefone: (47) 3395-6132

  • FINALIDADE: Seus DADOS PESSOAIS serão utilizados com a finalidade principal de melhorar sua experiência de acesso ao site  https://tdv.com.br/  oferecendo informações sobre a TDV DENTAL e seus produtos. A TDV DENTAL não monetiza os seus DADOS PESSOAIS ou utiliza para outras finalidades.


  • INFORMAÇÕES COLETADAS DO USUÁRIO

Os Dados Pessoais coletados pelos AGENTES DE TRATAMENTO incluem, sem limitação: 

  1. Dados de Cadastro: (a) nome completo; (b) número de CPF, (c) data de nascimento e (d) CEP
  2. Dados de Navegação: (a) endereço de IP (Internet Protocol) do dispositivo e (b) cookies;
  3. Dados de Contato: (a) número de telefone e (b) endereço de e-mail; 
  4. Dados de Cookies: Cookies e outras tecnologias similares são utilizadas para entender como o usuário usa o site https://tdv.com.br/ e personalizar sua experiência sendo possível habilitar conforme item pop-up de acesso e nas configurações do site. 
  5. Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular/usuário concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Não são coletados ou solicitados intencionalmente dados pessoais sensíveis quando o Usuário navega ou utiliza o site https://tdv.com.br/ Se verificarmos em algum momento ter recebido os Dados Pessoais sensíveis de um indivíduo nos campos livres de “mensagem” realizaremos o descarte imediato ou anonimização dos dados.

 

O site https://tdv.com.br/ não pretende coletar ou solicita intencionalmente qualquer informação de menores de 18 (dezoito) anos ou que permitam que menores de 18 (dezoito) anos divulguem seus Dados Pessoais a nós através do site https://tdv.com.br/ . Se verificarmos em algum momento ter recebido os Dados Pessoais de um indivíduo menor de 18 (dezoito) anos realizaremos o descarte imediato ou anonimização dos dados, ou caso seja necessário a manutenção destes dados, solicitaremos o consentimento do responsável legal durante o processo, de acordo com a LGPD.

 

  • FINALIDADE PARA UTILIZAMOS SEU DADOS PESSOAIS 

A TDV DENTAL utiliza dados para:

  1. Cumprir com nossas obrigações contratuais.
  2. Notificá-lo sobre eventuais alterações em nossos produtos e serviços;
  3. Realizar operações internas, incluindo suporte, contato comercial, solução de problemas e a análise de dados.
  4. Conforme necessário, para estabelecer, exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
  5. Cumprir com obrigações legais ou regulatórias, ou conforme exigido em um processo judicial, por qualquer órgão de aplicação da lei ou do governo com competência, ou que alegue ter competência.
  6. Para outras finalidades as quais fornecemos um alerta específico no momento da coleta (CONSENTIMENTO), ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.

 

  • A TDV DENTAL ASSEGURA DIREITOS AO USUÁRIO

O(s) usuário(s) dos nossos sites e serviço possui(em) os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais e assegurados pela TDV DENTAL.

  • Direito de confirmação: confirmação se os seus dados pessoais são ou não objeto de tratamento pelos Agentes de Tratamento.
  • Direito de acesso: o direito de acessar os seus dados pessoais.
  • Direito de retificação: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Limitação e Oposição:  o direito do usuário de limitar ou se opor ao tratamento de seus dados pessoais, podendo exigir a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. 
  • Direito de portabilidade:  direito do usuário de realizar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, e de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
  • Direito do respeito à privacidade, intimidade, honra e privacidade:  tratamento das informações pessoais deve ser feito de forma transparente e com respeito à intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, bem como, as liberdades e garantias individuais.
  • Direito de transparência:  direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

Para solicitar uma cópia ou a eliminação de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail voliveira@tdv.com.br que lhe retornaremos em até 72 horas. 

 

  • DO CONSENTIMENTO 

Sempre que a TDV DENTAL realizar o tratamento com base no consentimento do titular/usuário, antes deste de realizá-lo assinalando o campo específico, será disponibilizado um alerta com o link de acesso à esta Política de Privacidade onde constam todas as informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa. 

 

Caso a TDV DENTAL pretenda realizar um Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade diferente daquela informada, antes desse Tratamento adicional nós solicitaremos formalmente a você o consentimento expresso e formal para este novo tratamento, a TDV DENTAL não tratará seus dados pessoais de modo diverso ao seu consentimento. 

 

  • PERÍODO DE RETENÇÃO

A TDV DENTAL reterá os seus Dados Pessoais pelo período de 365 (trezentos e sessenta dias) contados da coleta, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pelas Leis de Privacidade de Dados para fins legais, de auditoria ou de conformidade.

Além disso, caso você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais de nossas bases, continuaremos retendo os seus Dados informados somente para fins legais, e caso não haja previsão legal para retenção seus dados serão descartados no prazo de 30 (trinta) dias úteis após sua solicitação. 

 

  •  MEDIDAS DE SEGURANÇA 

A TDV DENTAL utiliza medidas físicas, técnicas e administrativas-padrão projetadas para reduzir o risco de perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou modificação de seus Dados Pessoais, ou seja, garante que os seus dados pessoais, não serão divulgados ou acessados por terceiros não autorizados.

O site possui certificado SSL (Secure Socket Layer) que torna o site https://tdv.com.br/   seguro para navegar, processar e enviar informações com total segurança. 

 

Também utilizamos plugin de segurança no site (Wordfence) que fornece ferramentas de proteção, tais como: Web Application FireWall (WAF), no qual identifica tráfego malicioso e bloqueia ataques antes da requisição chegar no site, bloqueio de ataques Brute Force e varredura e verificação em temas/plug-ins. 

Infelizmente, nenhum sistema ou rede pode ser 100% seguro.  

Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura notifique-nos imediatamente no e-mail voliveira@tdv.com.br.

 

  • PLUG-INS DE MÍDIAS SOCIAIS

No site https://tdv.com.br/  há conteúdo de mídias sociais (plug-ins) na forma de vídeos do YouTube, botões de redes sociais, como, do Facebook, Instagram e TikTok.  

 

No entanto, uma vez que a TDV DENTAL não detém controle sobre os dados coletados e processados por estes terceiros (mídias sociais), para obter mais informações sobre o alcance, a finalidade e os seus direitos oriundos destas coletas e processamentos de seus dados, consulte as Políticas de Privacidade incluídas abaixo:

 

 

  • COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A TDV DENTAL prioriza o mínimo compartilhamento de dados pessoais com terceiros, razão pela qual, priorizamos o tratamento interno por nossos empregados de seus Dados Pessoais, contudo, a TDV DENTAL poderá compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviço terceirizados: Caso seja necessário o tratamento de seus dados por prestadores de serviço terceirizados, exigimos que eles utilizem seus dados de acordo com nossas instruções e termos.
  • Órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas: apenas quando os dados pessoais forem solicitados, podemos compartilhar estes com as autoridades públicas ou entidades privadas para combate à fraude e abuso no uso dos Serviços, para investigação de suspeitas de violação da lei, ou para combater qualquer outra suspeita de descumprimento das nossas políticas e contratos.

Os prestadores de serviços acima nomeados foram cuidadosamente selecionados e são regularmente monitorados. Com base nos respectivos contratos de processadores de dados, eles só processarão dados pessoais mediante nossas instruções e estritamente de acordo com nossas diretrizes.  

 

  • TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Os Dados Pessoais são armazenados em servidor próprio ou de terceiros, localizados no território brasileiro e no exterior, em países que garantam pelo mesmo o mesmo nível de proteção a dados pessoais ao previsto na legislação brasileira. 

  • TERMOS DE USO DO SITE 

Ao acessar o site da TDV DENTAL você deve seguir algumas condutas de uso, conforme passa a dispor. Primeiramente, informa-se que, salvo disposição em contrário, os direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual em todo o material do Site https://tdv.com.br/ (incluindo, fotografias e imagens gráficas) são de propriedade da TDV DENTAL ou de seus licenciadores. 

Nenhuma parte do site poderá ser reproduzida ou armazenada em qualquer outro site ou incluída em qualquer sistema de recuperação eletrônico público ou privado ou serviço sem prévia permissão por escrito da TDV DENTAL.

Qualquer material que você transmita ou envie para o site https://tdv.com.br/ será considerada não confidencial e sem propriedade. Não assumimos qualquer obrigação com relação a tal material. A TDV DENTAL e seus designados estarão livres para copiar, divulgar, distribuir, incorporar utilizar esse material e todos os dados, imagens, sons, textos e outros a ele incorporados para todos e quaisquer fins comerciais ou não comerciais.
É expressamente proibido publicar ou transmitir para ou a partir do site https://tdv.com.br/ qualquer material:

  1. que seja ameaçador, difamatório, obsceno, indecente, ofensivo, pornográfico, abusivo, passível de incitação ao ódio racial, discriminatório, escandaloso, blasfemo, que viole a confiança, privacidade ou que possa causar aborrecimento ou inconveniência; 
  2.  para os quais não tenha obtido todas as licenças e/ou autorizações necessárias;
  3. que constituam ou incentivem conduta que possa ser considerada ofensa criminal, dar origem a responsabilidade civil, ou que seja contrária à lei, ou infringir os direitos de terceiros, em qualquer país do mundo; 
  4. que seja tecnicamente prejudicial (incluindo vírus, bombas lógicas, cavalos de Tróia, componentes prejudiciais, dados corrompidos ou outros softwares maliciosos ou dados prejudiciais).

Informa-se que os links para sites de terceiros são fornecidos apenas para sua conveniência. Se você clicar nesses links, você sairá do site. A TDV DENTAL não examina, não controla e não é responsável por estes sites, seus conteúdos ou disponibilidade, se você decidir por acessar qualquer site de terceiros relacionados neste site, você o fará inteiramente por sua conta e risco.

Se você quiser mencionar nosso site, você só pode fazê-lo através de um link, mas não poderá replicar a página inicial do site, e deverá respeitar às seguintes condições:

  1. não remover, distorcer ou alterar o tamanho ou a aparência do logotipo;
  2. não criar quadros ou quaisquer bordas no navegador ou ambientes ao redor do site;
  3. não comprometer o relacionamento com a TDV DENTAL, nem apresentar quaisquer informações falsas sobre ela;
  4. não utilizar de nenhuma maneira quaisquer marcas comerciais apresentadas no site sem expressa autorização por escrito da empresa;
  5. não vincular um site que não seja de sua propriedade; 
  6. assegurar que seu site não veicule conteúdo de mau gosto, ofensivo ou controverso, nem viole quaisquer direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer outra pessoa ou de outra forma não está de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis.


Caso você realize condutas que vão contra os termos supra indicados, a TDV DENTAL se reserva do direito de requerer indenização por qualquer perda ou dano sofrido. 

  • ALTERAÇÃO NA NORMA DE PRIVACIDADE E USO

A TDV DENTAL reserva-se o direito de alterar esta Norma de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu website. 

 

  • CONTATO PARA QUESTÕES RELACIONADAS A PROTEÇÃO DE DADOS:

Se você tiver alguma dúvida, pedidos ou reclamações sobre o processamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados, pelos contatos abaixo: 


                      E-mail: voliveira@tdv.com.br

                    Telefone: (47) 3395-6132

 

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